Sensei Lek

ถ้าใครมีโอกาสเดินเข้าโรงงานของบริษัทญี่ปุ่น มักจะมองเห็นป้ายแสดงสถานะ (Visualization board) ตอนทำงานใหม่ๆ ผมเคยสงสัยว่าจำเป็นไหมที่ต้องมีป้ายแสดงสถานะมากมายแบบนี้ไหม คนที่ทำงานของตัวเอง เขาก็น่าจะรู้ว่าสถานะของตัวเองเป็นยังไง ไม่น่าจำเป็นต้องทำเลยนะ

อาจารย์คนไทยคนหนึ่งถามผมว่า “คำว่า​ Respect ของคนญี่ปุ่นหมายถึงอะไร หัวหน้าต้องเคารพลูกน้องด้วยหรือ”

ช่วงที่ผ่านมาบริษัทแม่ประกาศนโยบายหลักเกี่ยวกับการลดความสูญเสีย ไม่ได้มองเฉพาะความสูญเสียในโรงงานแต่รวมถึงสำนักงานทั้งหมด ประเด็นร้อนที่เราถกกันเยอะเกี่ยวกับการประชุมให้มีประสิทธิภาพ

ความคุ้มค่าในภาพรวม…ญี่ปุ่นเวลาเขาคิดอะไรไม่ได้มองแค่สิ่งที่ต้องเสียไปในวันแรก แต่มองหาประโยชน์ที่เกิดขึ้นในภาพรวมระยะยาว เวลาเราจะซื้ออะไรสักอย่าง อะไรคือจุดตัดสินใจของเราบ้างครับ

คุณหมอสอนผมว่า #เวลาว่างไม่เคยมีจริง ถ้าเราให้ความสำคัญกับอะไร เราจะจัดเวลาให้เสมอ ถึงคุณมีเวลาว่างแต่เราไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งนั้น เราก็จะจัดเวลาทำอย่างอื่นที่เราคิดว่าสำคัญมากกว่าเสมอ

17 ปีที่แล้วตอนนั้น HR ถามว่า “ผมจะเอาความรู้อะไรมาช่วยพัฒนาบริษัทได้บ้าง” ผมพยายามตอบด้วยความรู้เชิงลึกจากตำราที่เรียนมาเพื่อแสดงถึงการเตรียมตัว

การเข้าไปปรึกษาคือ การขอคำแนะนำให้เจ้านายช่วยวิเคราะห์จากมุมสูงและกว้างกว่าเรา  หาใช่การผลักภาระการแก้ปัญหาให้ตกอยู่กับเจ้านายแทนตัวเรา