ก่อนการออกรถไฟทุกครั้ง เขาจะชี้นิ้วไปยังหน้าปัดและพูดค่าตัวเลขทุกตัว โดยใช้นิ้วสั่งงานสมองให้มองดูตามหน้าปัด แล้วใช้คำพูดสั่งงานสมองคอนเฟิร์มสิ่งที่อ่านได้ทุกครั้ง
การเดินทางด้วยรถไฟในญี่ปุ่น ได้รับการยอมรับว่าปลอดภัยที่สุดและตรงเวลามากที่สุด ผมมีโอกาสได้เห็นวิธีการขับรถไฟของคนขับรถไฟญี่ปุ่นเลยอยากแชร์ให้ฟัง
โดยปกติในรถไฟถือว่าเป็นพื้นที่ที่ทุกคนให้ความเกรงใจกันมากที่สุด จะไม่มีการคุยโทรศัพท์มือถือหรือพูดคุยเสียงดัง เป็นมารยาทสังคมของคนญี่ปุ่น
วันนั้นผมนั่งรถไฟโบกี้แรกสุดทุกอย่างเงียบสงบ ผมหันหลังผิงประตูกั้นห้องคนขับ แต่ผมได้ยินเสียงผู้ชายคนหนึ่งแว่วมาตลอดทางเบาๆ เลยพยายามชะโงกหน้าผ่านประตูที่มีฟิล์มสีดำเห็นกิจกรรมที่น่าสนใจของคนขับ
ผมเห็นเขาพูดกับตัวเองด้วยเสียงดังทุกการทำงานของเขา
“รถไฟกำลังเร่งความเร็ว”
“รถไฟกำลังเข้าชานชลา”
“รถไฟกำลังจะออก”
นอกจากนั้นก่อนการออกรถไฟทุกครั้ง เขาจะชี้นิ้วไปยังหน้าปัดและพูดค่าตัวเลขทุกตัว โดยใช้นิ้วสั่งงานสมองให้มองดูตามหน้าปัด แล้วใช้คำพูดสั่งงานสมองคอนเฟิร์มสิ่งที่อ่านได้ทุกครั้ง
สิ่งที่คนญี่ปุ่นทำนั้นอาจจะดูแปลกและตลกในสายตาของคนต่างชาติ แต่ถ้าใครมาญี่ปุ่นครั้งหน้าลองสังเกตุนะครับ หลายอาชีพก็จะมีการทำแบบนี้เช่นกัน
ผมเห็นทั้งยามหน้าโรงแรม พนักงานปล่อยเครื่องเล่นในสวนสนุก ล้วนมีการคอนเฟิร์มแบบเดียวกัน
กลับเมืองไทยผมว่าจะลองเอาไปทำดูในงานตัวเองบ้าง น่าจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยให้เพิ่มสูงขึ้น
#SenseiLek
#LeanNovativeThinking
ติดตามเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Facebook: Leanovative Thinking By Sensei Lek & Sensei Pae
เรื่องแนะนำ :
– คนญี่ปุ่นไม่ใช่แค่ทำงาน แต่มีจิตวิญญาณของอาชีพ
– ไปด้วยกันไปได้ไกล – เบื้องหลังความสำเร็จของแมวจากอนาคต -ะ
– Yuzuru Hanyu พรสวรรค์ปั้นกันได้
– The power of visualization “ทำไมการมองเห็นจึงเป็นเรื่องสำคัญ”
– Prius ทำลายสถิติประหยัดน้ำมันของตัวเองได้อย่างไร เรียนรู้หลักการ Kaizen ง่ายๆ ผ่านรถยนต์มหัศจรรย์
