ผลสำรวจเผยหนุ่มสาวชาวญี่ปุ่นกว่า 70% กลัวการคุยโทรศัพท์

ผลการสำรวจจากบริษัทไอทีในญี่ปุ่นเผยว่าหนุ่มสาวชาวญี่ปุ่นในช่วงอายุ 20 – 39 ปีกว่า 70% รู้สึกกังวลใจและอึดอัดเมื่อต้องรับสายโทรศัพท์ของสำนักงาน

ผลการสำรวจจากบริษัทไอทีในญี่ปุ่นเผยว่าหนุ่มสาวชาวญี่ปุ่นในช่วงอายุ 20 – 39 ปีกว่า 70% รู้สึกกังวลใจและอึดอัดเมื่อต้องรับสายโทรศัพท์ของสำนักงาน

บริษัทด้านไอที Sofutsu ที่ตั้งอยู่ในโตเกียว ได้ทำการสำรวจออนไลน์ชาวญี่ปุ่นในช่วงวันที่ 4 – 7 สิงหาคม 2023 เพื่อค้นหาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้งานโทรศัพท์ โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ชาวญี่ปุ่น 562 คนที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และทำงานในสำนักงานที่มีโทรศัพท์สำนักงาน

เมื่อแบบสำรวจถามว่า “รู้สึกอึดอัดใจที่จะคุยโทรศัพท์หรือไม่” ผู้ตอบแบบสอบถาม 57.8% ตอบว่า “รู้สึกอึดอัดใจมาก” และ “รู้สึกอึดอัดใจค่อนข้างมาก” และเมื่อลองจำกัดถามคำถามนี้เฉพาะในผู้ที่มีอายุ 20 – 39 ปี (รวม 268 คน) พบว่า 72.7% ในกลุ่มนี้บอกว่าพวกเขารู้สึกอึดอัดใจกับการใช้โทรศัพท์

นอกจากนี้ 44.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดรู้สึกไม่พอใจเมื่อโทรศัพท์ในที่ทำงานดังขึ้น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับเรื่องนี้ซึ่งมีผู้เลือกตอบถึง 50.8% คือ “ต้องหยุดสิ่งที่กำลังทำเพื่อรับโทรศัพท์ ซึ่งนั่นทำให้สมาธิในการทำงานลดลง”

คำตอบอื่นๆ ที่มีผู้เลือกตอบได้แก่ “กังวลว่าจะตอบคำถามได้อย่างถูกต้องด้วยสิ่งที่รู้อยู่ในตอนนี้หรือไม่” และ “เมื่อบุคคลที่รับผิดชอบในสิ่งนั้นๆ ไม่ว่าง ฉันกังวลว่าจะสามารถเข้าใจสิ่งที่ปลายสายพูดได้อย่างถูกต้องหรือไม่”

จำนวนสายโทรศัพท์โดยเฉลี่ยที่ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับในที่ทำงานต่อวันคือ 7.4 สาย และเมื่อแยกตามกลุ่มอายุ ผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไปจะได้รับโทรศัพท์บ่อยที่สุด โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 12.7 ครั้งต่อวัน

เวลาเฉลี่ยที่ใช้ต่อการโทร 1 ครั้งอยู่ที่ 3.1 นาที เมื่อพิจารณาจากค่าเฉลี่ย 245 วันทำการต่อปี นั่นหมายความว่าพนักงานบริษัทที่ทำแบบสำรวจนี้ใช้เวลาโดยเฉลี่ยกว่า 93 ชั่วโมงต่อปีในการรับสายโทรศัพท์

ทางบริษัทผู้จัดทำแบบสำรวจกล่าวว่า “ในยุคนี้ จำนวนคนหนุ่มสาวที่เป็นโรคกลัวโทรศัพท์อาจเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้คนหันมาใช้ฟังก์ชั่นการส่งข้อความบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งนั่นลดโอกาสในการพูดคุยทางโทรศัพท์”

เรื่องแนะนำ :
– ญี่ปุ่นทดลองใช้หุ่นยนต์เพื่อรับ-ส่งผู้ป่วยจากโรงพยาบาลไปยังสถานี
– Hakone Sengokuhara Prince Hotel เตรียมจัดกิจกรรมไขปริศนา
– ญี่ปุ่นติด TOP5 ประเทศที่ดื่มกาแฟมากที่สุดในโลก
– ญี่ปุ่นเปิดบริการ “ขบวนรถไฟสำหรับผู้ชายเท่านั้น”
– ญี่ปุ่นวางขาย “หูฟังปล่อยคลื่นความร้อน”

ที่มาและรูปภาพ :
https://mainichi.jp/english/articles/20231113/p2a/00m/0na/009000c
https://businesschatmaster.com/bz-chat/denwakirai

#โทรศัพท์