ในสังคมธุรกิจของญี่ปุ่นนั้นถือว่า “การทำงานจะเริ่มต้นจากการแลกนามบัตร” การแลกนามบัตรจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นมากสำหรับนักธุรกิจญี่ปุ่น เพราะนามบัตรจะทำให้ทราบตำแหน่งของอีกฝ่ายหนึ่ง ที่มีผลต่อระดับของการโค้งคำนับและรูปแบบของคำพูดที่จะเลือกใช้ในการสนทนาต่อไป
ตอนที่ 3 การแลกนามบัตร
ในสังคมธุรกิจของญี่ปุ่นนั้นถือว่า “การทำงานจะเริ่มต้นจากการแลกนามบัตร” เพราะว่านามบัตรเป็นสิ่งที่ใช้ในการแนะนำ และเป็น “ตัวแทนของหน้าตาของเรา” ให้แก่ฝ่ายตรงข้าม และอย่างที่ทราบกันดีว่าคนญี่ปุ่นนั้นให้ความสำคัญกับลำดับชั้นเป็นอย่างมาก ดังนั้นการแลกนามบัตรจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นมากสำหรับนักธุรกิจญี่ปุ่น เพราะนามบัตรจะทำให้ทราบตำแหน่งของอีกฝ่ายหนึ่ง ที่มีผลต่อระดับของการโค้งคำนับและรูปแบบของคำพูดที่จะเลือกใช้ในการสนทนา ต่อไป

เริ่มตั้งแต่กระเป๋านามบัตรกันเลย นามบัตรนั้นจะต้องเก็บไว้ในกระเป๋าใส่นามบัตรเท่านั้น ไม่ควรจะใส่ไว้ในกระเป๋าเงิน หรือใส่รวมกับกระเป๋าบัตรอื่นๆ กระเป๋านามบัตรก็ควรจะมีรูปแบบที่เรียบง่าย เช่นกระเป๋าหนังสีดำหรือสีน้ำตาล ที่สำคัญที่สุดก็คือ ควรคอยเติมจำนวนนามบัตรให้มีอย่างน้อยประมาณ 50 ใบอยู่ในกระเป๋านามบัตรเสมอ และถ้าใบไหนพับงอ หรือมีรอยเปรอะเปื้อน ก็ควรจะเลือกทิ้งไปซะ เพราะการให้นามบัตรที่ไม่สมบูรณ์นั้นถือว่าเป็นการเสียมารยาทกับฝ่ายตรงข้าม เป็นอย่างมาก
ลำดับของการยื่นนามบัตรนั้น มีอยู่ 3 หลักเกณฑ์ด้วยกัน คือ
1. ถ้าเราเป็นผู้ที่ไปเยียมเยียน ให้เราเป็นฝ่ายยื่นนามบัตรก่อน
2. ถ้าเราเป็นผู้ที่มีตำแหน่งต่ำกว่า หรืออายุน้อยกว่า ให้เราเป็นฝ่ายยื่นก่อน
3. ในกรณีที่ไปพร้อมกับเจ้านาย ให้เจ้านายเป็นผู้ยื่นก่อน
ที่นี้มาดูขั้นตอนการยื่นนามบัตรที่ถูกต้องกัน
1. | การเตรียมนามบัตร เมื่อเราเป็นผู้เยี่ยยมเยียน ควรจะเตรียมนามบัตรไว้ให้เรียบร้อยในระหว่างที่นั่งรอ เมื่อพบหน้ากันจะได้สามารถยื่นได้ในทันที ในกรณีฝ่ายที่เราจะเข้าพบมีหลายคน ก็ควรจะหยิบเตรียมไว้ในมือก่อนสักประมาณ 5 ใบเป็นอย่างน้อย |
2. | การยื่นนามบัตร จะต้องลุกขึ้นยืนหันหน้าไปทางฝ่ายตรงข้าม จากนั้นกล่าวแนะนำตัวเอง พร้อมกับการโค้งคำนับเล็กน้อย จากนั้นก็ยื่นนามบัตรของเราออกไป จากระดับหน้าอกของเรา ถึงระดับหน้าอกของฝ่ายตรงข้าม ระวังอย่างให้นิ้วของเราไปทับตัวหนังสือในนามบัตรด้วย |
“はじめまして。xx社のxxxと申します。どうぞよろしくお願い致します。” | |
“Hajimemashite. xxsha no xxx to moushimasu. Dozo Yoroshiku Onegaiitashimasu” | |
“ยินดีที่ได้รู้จักครับ ผมชื่อxxx จากบริษัท xx ขอฝากเนื้อฝากตัวด้วยครับ” |
3. | การรับนามบัตร ให้ยื่นมือทั้งสองออกไปในระดับหน้าอก เพื่อรับนามบัตร พร้อมกับกล่าวคำว่า “頂戴いたします” “Joudai Itashimasu” |
การรับนามบัตรที่ถูกต้องนั้นจะต้องไม่ใช้เพียงนิ้วคีบหรือหนีบนามบัตร แต่จะต้องใช้มือทั้งสองข้างรับนามบัตรนั้นอย่างอ่อนน้อม |
4. | การยื่นและรับนามบัตรพร้อมกัน ให้ยื่นนามบัตรของตัวเองด้วยมือขวา และรับนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามด้วยมือซ้ายก่อน เมื่อมือขวายื่นนามบัตรไปแล้ว ก็ย้ายมือขวามาจับนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามพร้อมกับมือซ้าย แล้วก็ย้ายตำแหน่งถือบัตรมาอยู่ตรงระดับหน้าอกตัวเอง โดยส่วนใหญ่แล้วทั้งสองฝ่ายจะมีกระเป๋าใส่นามบัตรติดตัวอยู่แล้ว เมื่อยื่นนามบัตรออกไปก็สามารถยื่นไปวางบนกระเป๋านามบัตรของฝ่ายตรงข้าม ในทางกลับกันเฝ่ายตรงข้ามก็จะยื่นนามบัตรมาวางไว้ที่กระเป๋านามบัตรทางด้าน ซ้ายของเราเช่นกัน (ดูภาพประกอบจากวีดีโอด้านล่าง) |

เมื่อ รับนามบัตรมาแล้ว ควรจะให้แน่ใจว่าเราอ่านชื่อของฝ่ายตรงข้ามถูกต้อง เนื่องจากชื่อของคนญี่ปุ่นนั้นจะใช้ตัวอักษรคันจิเป็นส่วนใหญ่ เมื่อเกิดความไม่แน่ใจในตัวอ่านก็ควรจะสอบถามเพื่อยืนยันเสียงอ่านอีกครั้ง (แต่ถ้าเป็นนักธุรกิจญี่ปุ่นที่มาทำงานในต่างประเทศ มักจะมีตัวอักษรภาษาอังกฤษกำกับไว้ในนามบัตรด้วยอยู่แล้ว) ถ้าเป็นชื่อที่มีเสียงอ่านพิเศษหรือจำยาก เมื่อออกไปนอกห้องแล้วให้เอาดินสอเขียนคำอ่านกำกับไว้บนนามบัตรด้วย
「お名前は●●様でよろしいでしょうか」 , | |
「Onamae wa xx sama de yoroshiideshouka」 | |
“ชื่อของคุณคือ คุณxxใช่ไหมครับ” |
「大変失礼ですが何とお読みするのでしょうか」 , | |
「Taihen Shitsurei Desuga Nanto Oyomisurunodeshouka」 | |
“ขอโทษนะครับ ไม่ทราบว่าชื่อของคุณอ่านว่าอย่างไรครับ” |

และ เมื่อรับนามบัตรมาแล้ว ไม่ควรเก็บนามบัตรเข้ากระเป๋าในทันที ก่อนจะเริ่มบทสนทนา ให้นำนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามมาวางไว้บนโต๊ะด้านหน้าตัวเองก่อน ถ้ามีเพียงใบเดียวก็ให้นำนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามวางไว้บนกระเป๋านามบัตรของ ตัวเอง แต่ถ้ามีหลายใบก็ให้นำมาเรียงไว้บนโต๊ะ โดยวางนามบัตรของผู้ที่มีตำแหน่งสูงสุดวางไว้บนกระเป๋านามบัตร

จะ เห็นว่านอกจากมารยาทในการแลกนามบัตรแล้ว การวางหรือเก็บนามบัตรที่ได้รับมาแล้วก็มีข้อควรระวังเหมือนกัน คนญี่ปุ่นนี่ใส่ใจกับรายละเอียดทุกอย่างจริงๆ
เรื่องแนะนำ :
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 9 การรับประทานอาหาร Kaiseki อย่างถูกต้อง
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 8 การใช้ตะเกียบที่ถูกต้อง
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 7 มารยาทในร้านอาหารญี่ปุ่น
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 6 ลำดับที่นั่ง
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 5 การเยี่ยมลูกค้า
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 4 มารยาทในการต้อนรับแขกที่มาเยือน
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 2 การโค้งคำนับ お辞儀 (Ojigi)
– เคล็ด (ไม่) ลับทำงานกับญี่ปุ่น ตอนที่ 1 กล่าวคำทักทาย
#เคล็ด (ไม่) ลับ