Smile Mask Syndrome เมื่อโรค “ยิ้มเข้าไว้” กัดกินจิตใจคนทำงานด้านบริการในญี่ปุ่น
เรามักได้ยินคำสอนว่า “ยิ้มเข้าไว้” แล้วเดี๋ยวมันก็จะผ่านไป ที่เป็นเหมือนการให้กำลังใจ แต่มันอาจเป็นการกดดันพนักงานด้านการบริการ ที่ต้องยิ้มให้ได้เพราะหน้าที่ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการบริการของญี่ปุ่นที่เคร่งครัดเรื่องการประดับรอยยิ้มบนใบหน้า ที่ต้องทำให้ได้ ต่อให้ต้อง “สวมหน้ากากยิ้ม” ก็ตาม
สิ่งแรกที่บริกรต้องเริ่มต้นจากการฝึกคือการยิ้ม บริกรทุกคนต้องยิ้มให้ได้ในทุกสถานการณ์ ต้องเก็บ และกดทุกความรู้สึกไว้ในใจ เพียงเผยมันออกได้แค่ด้วยรอยยิ้มแห่งความ “ยินดีให้บริการ” ซึ่งนี่คือจุดเริ่มต้นของความผิดปกติด้านจิตใจ ที่เรียกว่าโรค Smile Mask Syndrome (スマイル仮面症候群) ซึ่งน่าเศร้ากว่านั้นคือ นะสึเมะ มาโคโตะ อาจารย์มหาวิทยาลัยหญิงโอซาก้าชิอง ผู้ตั้งทฤษฎีโรคนี้ขึ้น ค้นพบมันในนักศึกษาหญิงของเขา ในวัยที่พวกเธอแค่เตรียมตัวเข้าสู่ตลาดแรงงานด้านการบริการ ก่อนได้ทำงานจริงเสียอีก
นักศึกษาหลายคนยอมรับกับอาจารย์นะสึเมะว่าพวกเขาใช้เวลานานมากในการฝึกให้ตัวเองยิ้ม (ปลอม) ซึ่งพวกเธอก็ตั้งใจฝึกอย่างเต็มใจโดยที่ไม่รู้เลยว่าตัวเองกำลังสร้างโรคที่กัดกินจิตใจและความสุขของพวกเธอ เพราะการยิ้ม ทำให้พวกเธอกดอารมณ์ความรู้สึกที่แท้จริงเอาไว้ ทำให้ข้างในใจรู้สึกเจ็บปวด และหดหู่ยิ่งกว่าเดิม
พวกเธอหลายคนพบว่าตัวเองสามารถยิ้มได้ แม้กำลังรู้สึกเครียด หรือเสียใจกับเหตุการณ์ร้ายๆ ในชีวิต ซึ่งมันเป็นอาการป่วยทางจิตใจที่ทำให้เกิดรอยยิ้มที่ไม่ใช่เพราะความสุขในระยะยาว ซึ่งเป็นการแสดงออกทางอารมณ์ที่ไม่สอดคล้องกับอารมณ์ความรู้สึกที่เป็นจริง เป็นอาการผิดปกติทางจิตใจ ที่ไม่ใช่เรื่องดีเอาเสียเลย
และโรค Smile Mask Syndrome นี้สอนให้ให้เราทุกคนได้รู้ว่า การ “ซื่อสัตย์ต่อความรู้สึกของตัวเอง” และปล่อยอารมณ์นั้นให้เป็นไป อาจดีเสียกว่าการ “ยิ้มเข้าไว้” เสียอีก
เรื่องแนะนำ :
– คาวาอี้~! 12 ภาพถ่ายสาวน้อย ที่เหมือนหลุดออกมาจากอนิเมะญี่ปุ่น!
– มุมมองความรักจากญี่ปุ่น เหตุผลที่คนไม่อยากแต่งงาน แต่ก็ลืมไปว่า…
– โหดมากไม่ไหว! เหตุการณ์สุดหวาดเสียวในห้องน้ำสถานีรถไฟชินจุกุ โตเกียว
– ฟังแล้ว ห้ะ? ฟังแล้ว งง??? 9 ประโยค สุดช็อกในชีวิตจริงจากญี่ปุ่น 555
– เรียนรู้จากความผิดพลาด! 3 มรดกผังเมืองโตเกียวจากบทเรียนไฟไหม้ใหญ่ เมื่อ 360 ปีก่อน
ขอบคุณภาพประกอบจาก
– https://www.vectorstock.com
ขอบคุณข้อมูลจาก
– https://www.jpan.wiki
– https://www.thisislocallondon.co.uk
– https://en.wikipedia.org
#Smile Mask Syndrome เมื่อโรค “ยิ้มเข้าไว้” กัดกินจิตใจคนทำงานด้านบริการในญี่ปุ่น
