โกะโยคิคิ (Goyokiki) อาชีพที่ทำทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ
เป็นทุกอย่างให้เธอแล้ว แม้ว่าเธอไม่เคยเป็นอะไรกับฉันเลย
“โกะโยคิคิ” อาชีพที่ทำทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ ค่าบริการเริ่มต้นที่ 5 นาที 100 เยน
ที่ญี่ปุ่นมีบริษัทแห่งหนึ่งชื่อว่าบริษัท โกะโยคิคิ จำกัด คำว่าโกะโย ในภาษาญี่ปุ่นหมายถึง ธุระของท่าน และคิคิ หมายถึง การรับฟัง ดังนั้นชื่อบริษัทจึงแปลได้ว่า บริษัท “เรายินดีรับฟังธุระของท่าน” จำกัด
ธุรกิจนี้มีขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าในการช่วยทำธุระเรื่องเล็กๆ น้อยๆ จะเป็นเรื่องอะไรก็ได้ โดยคิดค่าบริการเริ่มต้นที่ 5 นาที 100 เยน หรือประมาณสามสิบบาทค่ะ
ส่วนใหญ่แล้วลูกค้าที่เรียกใช้บริการมักจะเป็นผู้สูงอายุ โดยเรื่องที่ให้ช่วยมักจะเป็นงานเล็กๆ น้อยๆ ในบ้าน เช่น หยิบของจากที่สูง ช่วยเปิดฝาขวดน้ำ เปลี่ยนหลอดไฟ เป็นต้น ถ้าเป็นงานที่เหนื่อยขึ้นมาหน่อย เช่น ย้ายเฟอร์นิเจอร์ ค่าบริการจะสูงขึ้นเป็น 5 นาที 300 เยน หรือประมาณเกือบหนึ่งร้อยบาท
คุณเคนตะ มัตสึโอกะ ผู้บริหารของบริษัทนี้กล่าวว่า คีย์หลักของการให้บริการอยู่ที่หลักการ 64 หมายความว่าพนักงานควรใช้เวลาไปกับการพูดคุยทักทายกับลูกค้าที่ 60% ของเวลาที่ทั้งหมดที่ใช้ตอนไปพบลูกค้า อีก 40% ของเวลาที่เหลือคือเวลาที่ใช้ในการปฏิบัติงานจริงหน้างาน
ภาพด้านล่างคือ ชุดยูนิฟอร์มของทางบริษัท จะเป็นผ้ากันเปื้อนประทับตราบริษัท บนผ้ากันเปื้อนเขียนไว้ว่า ทางเราให้ความช่วยเหลือท่านได้ในราคา 100 เยน เป็นชุดที่พร้อมเข้าลุยช่วยเหลืองานในบ้านอย่างทะมัดทะแมงมากๆ เลย
คุณเคนตะเล่าว่าจุดเริ่มต้นของบริการนี้เกิดจากการที่มีผู้สูงอายุมาวานให้ช่วยงานค่ะ (จากนั้นเลยคิดเป็นธุรกิจ เก็บตังค์แบบเป็นการเป็นงานซะเลย? ฮา)
นี่คือภาพคุณเคนตะที่ได้รับรีเควสท์มาจากทางลูกค้าในเขตอิตะบาชิในกรุงโตเกียว ให้ช่วยมาจัดระเบียบระเบียงห้องที่อพาร์ตเมนต์
ส่วนตัวเรามองว่าบริการแบบนี้ก็น่ารักดีเหมือนลูกหลานช่วยดูแลผู้สูงอายุในครอบครัวนะ ให้อารมณ์เหมือนตอนเด็กๆ แม่ใช้ให้ไปซื้อของแล้วให้เก็บตังค์ทอนไว้กินขนม ไม่ก็นวดขาให้ป้าแล้วได้เงินพิเศษยังไงยังงั้นเลย แล้วตอนมาช่วยงานพนักงานก็มาชวนคุย ทำให้ลูกค้าสูงอายุไม่เหงาอีกด้วย เป็นบริการที่เหมาะกับประเทศที่มีผู้สูงอายุมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างประเทศญี่ปุ่น
บางคนอาจจะคิดว่าธุรกิจนี้มันจะเวิร์คเหรอ แค่ทำงานเล็กๆ น้อยๆ เนี่ย จะมีคนจ้างเหรอ แต่สำหรับบริษัทโกะโยคิคินั้นในช่วงที่ยุ่งพีคๆ มีลูกค้าติดต่อเข้ามามากกว่า 300 รายต่อเดือนเลยค่ะ
ถ้าเมืองไทยมีบริการแบบนี้บ้างจะเวิร์คไหมนะ เพราะจริงๆ แล้วเวลาที่เราต้องการความช่วยเหลือด้านไหน เราก็มักจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านนั้นมาดูแล เช่น ท่อตันก็เรียกช่างท่อ ไฟเสียก็เรียกช่างไฟ ห้องรกก็จ้างแม่บ้านแม่ทำความสะอาด
แล้วถ้าจ้างมาทำอะไรเล็กน้อยๆ จับฉ่ายแบบนี้ จะมีลูกค้าไหมนี่ ใครคิดอยากทำบ้างก็อาจต้องลองไปคิดเพิ่มต่อยอดโมเดลธุรกิจให้เหมาะกับบริบทของสังคมไทย
ถ้าใครที่ยังอยู่กับพ่อแม่ปู่ย่าตายาย ก็ทำหน้าที่เป็นโกะโยคิคิให้ท่านไปก่อนแล้วกันเนอะ ไม่ได้ค่าขนมก็ยังได้บุญกุศล เอาไว้เมืองไทยมีบริการแบบนี้เมื่อไหร่ค่อยว่ากัน 555
ทักทายพูดคุยกับ คอลัมน์นิจ ได้ที่ >>> Facebook คอลัมน์นิจคิดandไรท์
เรื่องแนะนำ :
– Starbucks กับแคมเปญ “47 Jimoto Frappucino” เมื่อทุกจังหวัดในญี่ปุ่นล้วนมีเอกลักษณ์แฟรบปูชิโน่ของตัวเอง
– งานพิเศษที่คนญี่ปุ่นอยากทำมากที่สุดคืองานอะไร เค้าคิดเหมือนคนไทยหรือเปล่านะ?
– เหยื่อระเบิดปรมาณู ชีวิตที่ไม่ตายก็เหมือนตาย มรดกฝันร้ายส่งต่อถึงลูกหลาน
– ฟ้าดินแยกเราเท่าไรไม่ขาด โควิดห้ามเราไปเที่ยวไม่ได้ ทัศนศึกษาออนไลน์คือของที่ญี่ปุ่นต้องมี
– เป็นเกย์ในญี่ปุ่นต้องเจอกับอะไร เปิดใจคุยกับเจ้าของตำแหน่ง Mr Gay Japan
ขอบคุณข้อมูลและรูปภาพจาก
– https://www.news-postseven.com
– https://www.news24.jp
– https://www.sankei.com
#โกะโยคิคิ (Goyokiki) อาชีพที่ทำทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ
