คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 15
“พนักงานเล่นมือถือไม่สนใจลูกค้า”
暇があればお客様がいてもスマホする
🇯🇵 “งานบริการนี่ ระหว่างทำงานเค้าให้เล่นมือถือด้วยหรอ”
เคยบ้างไหมเวลาที่เดินเข้าไปในร้านเพื่อหวังจะใช้บริการอะไรสักอย่าง แต่ต้องมาหงุดหงิดใจกับการที่เหล่าพนักงานกำลังง่วนอยู่กับการจิ้มมือถืออย่างเมามันจนบางทีก็ไม่ได้ยินเสียงที่เราเรียกไป บางคนอาจจะเริ่มชินๆ แล้ว แต่สำหรับชาวเกาะทั้งที่เป็นนักท่องเที่ยวและแม้กระทั่งคนที่ทำงานอยู่ไทยมานานก็ไม่เคยชินกับภาพที่เหล่าพนักงานให้ความสนใจกับมือถือมากกว่าลูกค้า 😘📱
ระดับความช็อคที่คนญี่ปุ่นมีมากกว่าชนชาติอื่นเป็นเพราะว่าประเทศญี่ปุ่นนั้นถือว่าเป็นเจ้าแห่งงานบริการ ชาวญี่ปุ่นยึดถือสิ่งที่เรียกว่า “Omotenashi” หรือการบริการด้วยใจ ไม่ต้องการอะไรตอบแทน เต็มเปี่ยมไปด้วยไมตรีจิต ประเทศอื่นๆหลักแห่งงานบริการคือ “ลูกค้าคือพระเจ้า” แต่สำหรับญี่ปุ่น “ลูกค้าคือมหาทวยเทพ” อาจจะไม่ใช่ทั้งประเทศหรอกที่มีความ “โอโมเตะนาชิ” แต่เชื่อว่าการบริการในระดับที่เป็นพื้นฐานของความปกติก็เพียงพอที่จะทำให้ผู้รับบริการอิ่มเอมใจได้แล้ว สิ่งนี้เองที่คนญี่ปุ่นบอกว่ามันคือ “ความรับผิดชอบต่อหน้าที่” ที่เป็นพื้นฐานของงานบริการ
สิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างงานบริการที่ไทยและญี่ปุ่นจนทำให้เหล่าชาวเกาะนั้นช็อคกับความหย่อนยานในบางเวลาของงานบริการในประเทศเรา โดยเฉพาะมือถือนี่ช็อคมากเป็นพิเศษเพราะแทบไม่มีโอกาสได้เห็นพนักงานญี่ปุ่นยืนเล่นกันเลย 🤳
แล้วเพื่อนๆ ล่ะเคยเจอพนักงานทำอะไรที่ทำให้ช็อคที่สุดบ้าง บอกมาได้เลยทั้งไทยและญี่ปุ่นนะ
📍ศัพท์น่ารู้
暇 (Hima) ว่าง
客様 (Kyaku-sama) ลูกค้า
スマホ (Sumaho) สมาร์ทโฟน
ติดตามบทความสนุกๆ แบบนี้ได้อีกที่ >>> WA-Japan
เรื่องแนะนำ :
– คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 14
– คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 13
– คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 12
– คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 11
– คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 10
#คนญี่ปุ่นช็อคอะไรในไทยแลนด์ 15