ประเทศญี่ปุ่น…สวรรค์ของผู้ชอบทำของหาย ไม่ว่าคุณจะทำโทรศัพท์หล่นบนแท็กซี่ ลืมกระเป๋าเอกสารบนรถใต้ดิน ทำกระเป๋าสตางค์ตกตามทาง วางคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้บนเก้าอี้สาธารณะ หรือลืมร่มไว้ตามร้านอาหาร ข่าวดีก็คือคุณมักจะได้คืน หากทำหายที่ประเทศญี่ปุ่น
เมื่อไม่นานมานี้อาจารย์ชาวอเมริกันที่ดิฉันเคารพนับถือท่านหนึ่งที่สอนที่มหาวิทยาลัยในญี่ปุ่นได้โพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับเงินทอน 38 เยน เรื่องมีอยู่ว่าอาจารย์ท่านนี้ได้ไปส่งจดหมายที่ไปรษณีย์และลืมหยิบเงินทอนจำนวนเล็กน้อยเพียง 38 เยน (ประมาณ 11 บาท) พอกลับมาบ้านแกก็ได้รับโทรศัพท์จากไปรษณีย์ว่าแกลืมหยิบเงินทอนให้ไปรับเงินคืนด้วย โดยเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์หาเบอร์แกจากที่อยู่ผู้ส่ง ตอนแกไปรับเงินคืน พบว่าเจ้าหน้าที่เก็บเงินใส่ซองไว้อย่างดีพร้อมขอโทษขอโพยแกว่าทำให้ต้องเดือดร้อนกลับมารับเงิน เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้คนต่างชาติแบบแกประทับใจมากๆ เช่นเดียวกับหลายๆ คนที่คงเคยประทับใจเช่นเดียวกันที่มักจะได้ของคืน หากทำหายที่ญี่ปุ่น
ไม่ว่าคุณจะทำโทรศัพท์หล่นบนแท็กซี่ ลืมกระเป๋าเอกสารบนรถใต้ดิน ทำกระเป๋าสตางค์ตกตามทาง วางคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้บนเก้าอี้สาธารณะ หรือลืมร่มไว้ตามร้านอาหาร ข่าวดีก็คือคุณมักจะได้คืน หากทำหายที่ประเทศญี่ปุ่น เพราะสถิติของปี 2016 ระบุว่ามีคนญี่ปุ่นที่พบเงินที่ตกและส่งศูนย์ของหาย (Lost and Found) คิดเป็นจำนวนเงินสูงถึง 32.7 ล้านเหรียญสหรัฐ
มีศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยมิชิแกนท่านหนึ่งเคยทำวิจัยในเรื่องดังกล่าวโดยลองวางโทรศัพท์มือถือ 100 เครื่องและกระเป๋าสตางค์ 20 ใบไว้ที่ต่างๆ ในย่านแมนฮัตตัน นิวยอร์ก ส่วนอีกชุดหนึ่งวางที่ชินจุกุ โตเกียว ปรากฏว่า ชาวนิวยอร์กส่งคืนโทรศัพท์ 77 เครื่องกับกระเป๋าสตางค์อีก 8 ใบ ในขณะที่ชาวโตเกียวคืนโทรศัพท์ถึง 95 เครื่องและกระเป๋าสตางค์ 17 ใบ เรามาดูกันค่ะว่าทำไมคนญี่ปุ่นถึงมักจะส่งของหายที่พบคืน
• กฎหมายระบุชัด ญี่ปุ่นมีพระราชบัญญัติว่าด้วยเรื่องทรัพย์สินหายซึ่งระบุว่าผู้ใดก็ตามที่เก็บทรัพย์สินที่คนอื่นทำตกจะต้องนำมาคืนภายใน 7 วันหลังจากที่พบ นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าคนทำของหายจะต้องจ่ายรางวัลคิดเป็นประมาณ 5 – 20% ของมูลค่าของที่หายให้กับผู้ที่เก็บได้ (โดยปรกติคือ 10%) ผู้เก็บของได้จะสามารถขอรับรางวัลได้ภายในหนึ่งเดือน
ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าเจ้าของไม่มารับคืนภายใน 3 เดือน ของนั้นจะตกเป็นของผู้พบทันที (ยกเว้นโทรศัพท์มือถือ บัตรเครดิตหรืออื่นๆ ที่มีข้อมูลส่วนตัว) โดยจะมีจดหมายแจ้งจากศูนย์ของหาย และผู้พบของจะแจ้งความประสงค์ว่าจะรับของนั้นหรือไม่
ว่ากันว่ากฎหมายเกี่ยวกับการเก็บของหายได้ ต้องคืนของประเทศญี่ปุ่นนั้นมีมาตั้งแต่สมัยโบราณ สมัยก่อนมีบทลงโทษคนที่ไม่นำของที่เก็บได้มาคืน โดยจะถูกนำไปประจานทั่วเมือง
• ระบบการคืนของหายที่ชัดเจน ระบบการคืนของหายในญี่ปุ่นถูกตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 1881 และกฎหมายล่าสุดคือปี 1958 ชาวญี่ปุ่นรับทราบถึงระบบนี้เป็นอย่างดี ดังนั้นเวลาเก็บของได้มักจะนำไปส่งคืนให้ตำรวจที่อยู่ใกล้ที่สุด ซึ่งมีตำรวจอยู่มากกว่า 300,000 คนทั่วญี่ปุ่น โดยตำรวจจะมีออฟฟิศเล็กๆ อยู่ตามที่ต่างๆ และจะคอยเดินตรวจตราความเรียบร้อยและพูดคุยกับชาวบ้าน ของที่เก็บได้จะถูกส่งไปที่ศูนย์ของหายโดยระบุวันเวลาและสถานที่ที่ถูกเก็บ และจะได้รับการเก็บเป็นหมวดหมู่อย่างเป็นระเบียบเพื่อรอให้เจ้าของมารับ
• ถูกปลูกฝังมาตั้งแต่เด็ก เด็กๆ ชาวญี่ปุ่นได้รับการสอนแต่เด็กในชั้นเรียนศีลธรรม ว่าให้นำของที่เก็บได้ไปให้ตำรวจที่อยู่ใกล้ๆ วันหนึ่งๆ จึงมีคนนำของมาคืนจำนวนมากมายไม่ว่าจะเป็นของธรรมดาอย่างกุญแจ แว่นตา กระเป๋าสตางค์ โทรศัพท์มือถือ พาสปอร์ต ถุงมือ ผ้าพันคอ หมวกกันน็อก ยันไปถึงของแปลกๆ ที่ไม่น่าทำหายได้ เช่น สกี ถุงกอล์ฟ รถเข็นคนพิการ ไม้เท้า ลูกโป่ง ของที่มีคนเก็บได้มากสุดคือร่มจำนวนกว่า 300,000 คันต่อปี
เด็กตัวเล็กๆ ก็หัดที่จะคืนของเล็กๆ น้อยๆ ที่เก็บได้เช่น เงินเพียง 10 เยน พวงกุญแจ ฯลฯ ดังนั้นแม้จะเป็นของที่ไม่ค่อยมีมูลค่าเช่น ร้อยเยน ก็ยังอุตส่าห์มีคนนำมาคืน เมื่อสิบปีก่อนเป็นยิ่งกว่านี้ เพราะมีคนนำของที่พบเช่น กะหล่ำปลี หัวไชเท้า ส้ม ผักและผลไม้อื่นๆมาที่ศูนย์ด้วย
ที่แปลกคือหลายๆ คนที่เก็บของได้มักจะไม่ค่อยมารับเงินรางวัล หลายๆ คนบอกว่า “ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่เก็บของของคนอื่นไว้” ของจำนวนมากที่ไม่มีคนมารับคืน จึงถูกขายไปและเงินก็ตกเป็นของรัฐบาลค่ะ
สามารถติดตามเรื่องราวแรงบันดาลใจในการทำธุรกิจด้วยความรักในหนังสือ “Japan Success ธุรกิจสำเร็จได้ด้วยใจรัก” ตามแผงหนังสือชั้นนำ และ สามารถพูดคุยสื่อสารกับพิชชารัศมิ์ได้ที่ FB: Life Inspired by พิชชารัศมิ์
เรื่องแนะนำ :
– เพลงในงานแต่งที่ทำให้ทุกคนร้องไห้
– ดึงดูดพนักงานโดยใช้ยูนิฟอร์ม
– ธุรกิจญี่ปุ่นที่ตั้งขึ้นจากการเกิดจากปัญหา
– A-Dot Company ปรุงวัตถุดิบที่ไม่สมบูรณ์ให้เป็นอาหารแสนอร่อย
– อาหารปลอมที่ดึงดูดให้สั่งอาหารจริง
– คนญี่ปุ่นบ่นคิดถึงอาหารรถเข็นไทย